Política de privacidad

1. Quiénes somos

Asociación Luz de María (nombre comercial: Hogar Luz de María), NIT 42874416, con domicilio en 4a avenida 2-18 zona 4, Aldea Choacorral, San Lucas Sacatepéquez, Guatemala, es responsable de los datos que nos das. Contacto: info@hogarluzdemaria.org.

2. Qué datos recogemos

• Al donar o apadrinar: nombre, correo, WhatsApp, país, monto y nivel elegidos, y NIT (solo en Guatemala, para tu recibo).
• Al escribirnos: nombre, correo, WhatsApp y tu mensaje.
• Al pagar: los datos de tu tarjeta los recibe directamente el procesador de pagos (PayPal o VisaNet). Nosotros nunca vemos ni guardamos el número de tu tarjeta.
• Al navegar: datos de uso anónimos con Google Analytics, solo si aceptas las cookies opcionales.

3. Para qué los usamos

Para procesar tu donación y emitir tu recibo; para darte seguimiento como padrino o madrina; para responder tus mensajes; y, si lo aceptas, para enviarte noticias del Hogar y campañas.

4. WhatsApp y correo

Te escribimos por WhatsApp (servicio de Meta) y por correo (Microsoft 365) solo sobre tu donación, tu apadrinamiento o, si lo aceptaste, noticias del Hogar. Para dejar de recibir mensajes: responde BAJA en WhatsApp, usa el enlace para darte de baja de cualquier correo o escríbenos a info@hogarluzdemaria.org. Atendemos tu baja lo antes posible y sin costo.

5. Con quién los compartimos

Solo con los servicios que necesitamos para operar: Odoo (nuestro sistema de gestión y sitio web), Microsoft 365 (correo), Meta/WhatsApp (mensajes), PayPal y VisaNet (pagos) y Google (estadísticas del sitio). No vendemos ni alquilamos tus datos. Algunos de estos servicios guardan datos fuera de Guatemala.

6. Cuánto tiempo los guardamos

Mientras seas donante o padrino, y después el tiempo que exige la ley de Guatemala para los registros contables y fiscales.

7. Tus derechos

Puedes pedirnos ver, corregir o borrar tus datos, retirar tu consentimiento o darte de baja en cualquier momento, escribiendo a info@hogarluzdemaria.org. Si vives en España o en la Unión Europea, también tienes los derechos del Reglamento General de Protección de Datos, incluida la portabilidad y la reclamación ante la autoridad de protección de datos de tu país. Si vives en Canadá, tienes los derechos de la ley PIPEDA.

8. Niñas y niños

Este sitio no recoge datos de menores de edad. No publicamos rostros, nombres completos ni datos de las niñas y los niños del Hogar.

9. Cookies

Usamos cookies necesarias para que el sitio funcione y, si las aceptas, cookies de análisis (Google Analytics y Google Tag Manager). Puedes cambiar tu elección en el aviso de cookies. Más detalles en nuestra política de cookies.

10. Cambios

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva fecha al inicio de esta página.